Términos y condiciones

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y realizar una compra en www.exovida.com.mx, usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilice este sitio.

PRODUCTOS

Exovida comercializa productos de biotecnología regenerativa exclusivamente para fines médicos, estéticos y de bienestar. Todos los productos cuentan con registro COFEPRIS bajo las marcas Stem Biotech y Regene Global.

Nota: Los productos no son medicamentos ni sustitutos de tratamientos farmacológicos.

USO MÉDICO Y RESPONSABILIDAD

La compra y uso de productos de Exovida está restringida a profesionales de la salud certificados. El comprador es responsable de verificar que cuenta con la capacitación adecuada para su aplicación.

Exovida no se hace responsable por el mal uso, aplicación indebida o efectos adversos derivados del uso de sus productos fuera de indicaciones aceptadas. Se recomienda una evaluación clínica previa y seguimiento individualizado de cada paciente.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA.

Exovida ofrece tres tipos de precios:

• Precio base
• 5% de descuento en compras mayores a $6,000 MXN
• 10% de descuento en compras mayores a $10,000 MXN
• 15% de descuento en compras mayores a $25,000 MXN

Formas de pago: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, Stripe y PayPal.

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

• Envío gratuito en compras mayores a $6,000 MXN (según la zona).
• Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles en zonas metropolitanas.
• Los productos se envían refrigerados o en condiciones especiales, por lo que es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el paquete.
• Si el producto no puede ser entregado, se reprogramará el envío con costo adicional.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

• Por tratarse de productos biológicos sensibles, no se aceptan devoluciones una vez entregado el producto.
• En caso de error en el pedido, daño en el transporte o problema en la cadena de frío, debe reportarse dentro de las primeras 12 horas posteriores a la entrega.
• Exovida evaluará el reporte y determinará en un plazo no mayor a 48 horas si procede la sustitución del producto.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información proporcionada será tratada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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• Exovida no será responsable por el uso de la información médica contenida en el sitio.

MODIFICACIONES

Exovida se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.